Depois que um cliente potencial é convertido em cliente, um sistema de vendas e cobrança robusto é essencial. 

Como parte de suas responsabilidades como Duopreneur, você deve garantir que processos de pagamento seguros estejam em vigor, que a contabilidade transparente seja mantida e que procedimentos sejam estabelecidos para gerenciar faturas não pagas, por exemplo.

Perguntas que você deve se fazer como OBM: “Como funciona o pagamento?”, “Quais são os procedimentos de escalonamento em caso de não pagamento?”, “Quais são os termos e condições gerais?”, “Quais são as garantias?”, etc. 

Benefícios:

Isso garante melhor fluxo de caixa, transparência financeira e reduz atrasos nos pagamentos.

sistema de gestão financeira pessoal

Exemplos de ferramentas:

Stripe para pagamentos

Pennylane para monitoramento financeiro

Sistema de Entrega: Excelência no Atendimento ao Cliente – Melhores práticas:

Personalizar a entrega de serviços ou produtos é essencial. É fundamental estabelecer procedimentos claros e se adaptar ao feedback do cliente. É fundamental acolher o cliente e garantir sua satisfação durante todo o processo.

Este sistema varia de cliente para cliente, dependendo do serviço ou produto vendido. Um Duopreneur, com seu conhecimento do ecossistema do seu cliente, pode oferecer uma resposta personalizada.

Perguntas que você deve se fazer como Duopreneur: “Quais entregas você está comprometido em fornecer aos seus clientes?”, “Quais são os meios de colaboração?”, “Como você monitora a satisfação?”, etc.

Benefícios:

Isso garante alta satisfação do cliente e fortalece relacionamentos.